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제목 재구매인데 실망입니다
작성자 김**** (ip:)
  • 작성일 2019-05-30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 140
평점 5점

제품은 괜찮습니다. 요전에 한번 구매했었다가 좋아서 재구매하는거거든요.

제품 오배송 건도 이해합니다. 한두 건이 아닐테니 간혹 실수로 다른 제품이 배송될 수도 있겠죠.

오배송이라고 제가 전화드렸을 때 담당자분은 cj택배로 착불로 보내라고 했는데 이런식으로 하루종일 전화연결 안되는 택배회사는 처음봅니다..

직장인이다 보니반품은 집이 아닌 직장으로 오셔야 하니까 주소를 변경해야 하잖아요 주소지 변경때문에 전화했는데 cj택배 회사에 사람이 있긴 한건지..

그렇다고 하루종일 전화통 붙들고 있을수도 없는 노릇이고.. 그래서 다시 머클린에 전화해서 사정얘기 했더니 계약을 cj랑 했기 때문에

무조건 알아서 cj로 보내라며 딱 잘라 거절을 하더군요 전화도 안받는 택배회사랑 뭘 어쩌라는건지.. 뭐 어쨌든 제대로 된 제품으로 오늘에서야 받았네요

2주일만에 말이죠.. 온라인구매 한두번 하는거 아니고 반품 교환 또한 한두번 하는거 아닙니다. 몇번 전화 안받았다고 제조사까지 전화하진 않는다는 얘기죠..

이런식으로 택배회사랑 알아서 하라고 할거면 제대로 된 택배회사와 계약을 하세요. 아니면 반품이나 교환 관련 애프터까지 확실히 친절하게 제대로 책임을 지시든지요..

웬만하면 추천글 쓰는 성격입니다만.. 이번엔 기분이 참 그랬습니다. 머클린 제품은 좋은데 택배회사 때문에 또 다시 재구매는 고민입니다.

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